Cómo darle sentido a cualquier desorden

"¡Oye, buen IA!" - nunca dijo nadie. Nadie comenta sobre la plomería o la electricidad de un edificio a menos que el baño esté obstruido o las luces no funcionen. Entonces, de repente, las tuberías y los cables se convierten en un tema candente de conversación. De manera similar, la gente no elogia ni critica la arquitectura de la información a menos que esté defectuosa. La “ parte de la arquitectura de la información ” es casi invisible cuando se la separa de cómo se ve algo y cómo está hecho. Por ejemplo, no podemos evaluar la calidad de la estructura de este libro electrónico sin considerar cómo fue escrito, editado, diseñado , ilustrado, tipográfico, comercializado y entregado. Si practicas la arquitectura de la información para la gloria, prepárate para sentirte decepcionado. Pero si lo practica para obtener la claridad que puede aportar, prepárese para un trabajo realmente interesante. Sea el filtro, no el terreno. Al preparar una taza de café, la función del filtro es eliminar la arena antes de que el usuario beba el café. Dar sentido es como quitarle la arena a las ideas que intentamos dar a los usuarios . Lo que eliminamos es tan importante como lo que agregamos. No son sólo las ideas las que hacen el trabajo. Sea usted quien no traiga las ideas. En lugar de eso, sé el filtro por el que pasan las ideas de otras personas para volverse potables: Lo más importante que puedo enseñarte sobre la información es que no es una cosa . Es subjetivo , no objetivo . Es todo lo que un usuario interpreta a partir de la disposición o secuencia de las cosas que encuentra. Por ejemplo, imagina que estás investigando el caso de una panadería. Hay un plato lleno de galletas de avena con pasas y otro plato con una sola galleta con doble chispas de chocolate. ¿Me apostarías una galleta a que antes había más galletas con chispas de chocolate doble en ese plato? La mayoría de la gente aceptaría esta apuesta. ¿Por qué? Porque todo lo que ya saben les dice que probablemente había más galletas en ese plato. La creencia o no creencia de que había otras galletas en ese plato es la información que cada espectador interpreta a partir de la forma en que estaban dispuestas las galletas. Cuando reorganizamos las cookies con la intención de cambiar la forma en que las personas las interpretan , estamos diseñando información . Si bien podemos organizar cosas con la intención de comunicar cierta información , en realidad no podemos crear información . Nuestros usuarios hacen eso por nosotros. Arroje luz sobre los desastres que la gente ve pero de los que no habla. Asegúrese de que todos estén de acuerdo con la intención detrás del trabajo que están haciendo juntos. Ayude a las personas a elegir una dirección y definir objetivos para seguir su progreso . Evalúe y perfeccione el lenguaje y las estructuras que utiliza para alcanzar esos objetivos . Con esas habilidades, siempre tendrás personas que querrán trabajar contigo. La arquitectura de la información está a tu alrededor. La arquitectura de la información es la forma en que organizamos las partes de algo para hacerlo comprensible .

A continuación se muestran algunos ejemplos de arquitectura de la información : de referencias cruzadas alfabéticas Sistemas utilizadas en un diccionario o enciclopedia Enlaces en la navegación del sitio web Secciones, etiquetas y nombres de elementos del menú de un restaurante. Categorías , etiquetas y tareas utilizadas en un programa o aplicación de software Las señales que dirigen a los viajeros en un aeropuerto Dependemos de la arquitectura de la información para ayudarnos a dar sentido al mundo que nos rodea. Las cosas pueden cambiar; los líos siguen siendo los mismos. Hemos estado aprendiendo cómo diseñar la información desde los albores del pensamiento. La numeración de páginas, el orden alfabético , los índices , los léxicos , los mapas y los diagramas son ejemplos de logros de la arquitectura de la información que ocurrieron mucho antes de la era de la información .

Incluso ahora, la tecnología continúa cambiando las cosas que fabricamos y utilizamos a un ritmo que aún no entendemos . Pero, a fin de cuentas, no hay muchas causas para que la información sea confusa . demasiada información No hay suficiente información correcta No es la información Alguna combinación de estos (¡eek!)